Pengurus Darulfikir Sdn Bhd, Rahmah Ahmad, berkata walaupun pelanggan tidak mahu membeli, sekurang-kurangnya interaksi wujud dan tidak mustahil hasil pertemuan itu nanti berakhir dengan persahabatan berpanjangan.

“Bukan semua orang yang kita dekati akan terus beli produk yang dijual tetapi bagi saya itu bukan kerugian. Daripada pertemuan itu, tidak mustahil ada yang akhirnya menjadi kawan dan seterusnya menjadi pelanggan tetap kita nanti.

“Itulah pengalaman yang saya lalui dan ramai kenalan saya bermula daripada pelanggan yang datang untuk melihat-lihat atau membeli buku di kedai kami,” katanya.

Beliau berkata, fungsi kedai buku juga bukan sekadar menjual buku kepada pelanggan tetapi peniaga buku turut terbabit dengan misi dakwah melalui rangkaian buku agama yang diterbit dan diedarkan sebagai bacaan atau rujukan.

Oleh itu katanya, jika penulis mengajak pembaca ke arah kebaikan melalui hasil tulisan mereka, penerbit dan pengedar menyebarkan ilmu itu dalam bentuk buku yang sudah siap untuk tatapan pembeli.

Menceritakan kejayaan menguruskan Darulfikir sehingga berjaya bertahan antara syarikat pengedar dan penerbit buku agama berjaya hingga hari ini, Rahmah berkata, beliau amat berterima kasih kepada Allahyarham abangnya, Datuk Abdul Aziz Ahmad.

Mengenang kembali saat membesar dikelilingi buku di Pustaka Antara, iaitu kedai buku milik abangnya, banyak pengalaman menarik dan pengajaran bermanfaat diperoleh yang memberi kelebihan kepada beliau.

Katanya, selain ilmu perniagaan dan pengurusan, perniagaan buku turut menawarkan pelbagai peluang seperti bertemu penulis serta pengarang buku, sasterawan dan ulat buku yang sering berkujung ke Pustaka Antara.

“Darulfikir ditubuhkan oleh adik saya, Datuk Mohd Zaki Ahmad. Saya hanya menguruskan dan membantu mana yang perlu. Kami banyak belajar di Pustaka Antara yang ibarat universiti bagi kami.

“Kesempatan bekerja di sana menemukan saya dengan ramai ulat buku yang kebanyakannya kawan kepada abang saya. Di sana juga saya kenal sasterawan negara Pak Arenawati.

“Kebetulan abang saya menulis mengenai Tunku Abdul Rahman, dapatlah saya pergi rumah Tunku dan berjumpa beliau. Memang banyak kenangan manis saya di sana," katanya.

Darulfikir ditubuhkan pada 1984 oleh Mohd Zaki yang sebelum itu berjinak menjadi penjual dan pengedar buku secara kecil-kecilah sejak awal 80-an.

Berkat kesungguhan dan keyakinan, syarikat itu mendapat peluang membekalkan bahan bacaan kepada perpustakaan awam di seluruh negara sebelum mengembangkan sayap sebagai kontraktor membekalkan peralatan perpustakaan yang diimport dari Denmark.

Selepas itu, Darulfikir mula menerbitkan buku agama dan kini boleh dikatakan kira-kira 90 peratus bahan bacaan yang dijual, diedar dan diterbitkan syarikat itu adalah buku pelbagai bidang berkaitan agama Islam.

Kebanyakan buku diperoleh dari Timur Tengah dan juga syarikat tempatan manakala ejen pengedaran boleh dikatakan berada di seluruh negara.

Kini, Darulfikir turut giat mempromosikan al-Quran digital bertajwid Al-Muneer yang memungkinkan pembacaan ayat suci al-Quran dilakukan dengan mendengar dan melihat kepada surah atau ayat di skrin rata paparan cecair kristal (LCD).

Rahmah berkata, pemilihan buku agama sebagai teras perniagaan Darulfikir adalah atas rasa yakin bahawa buku agama malarsegar kerana sumbernya dari al-Quran yang tidak berubah dari segi isi kandungannya.

Beliau berkata, bahan bacaan berkaitan ilmu agama juga sentiasa diperlukan sebagai panduan dan rujukan umat Islam berpaksikan kepada suruhan agama agar umatnya membaca untuk menambah pengetahuan.

Seperti Darulfikir sendiri katanya, al-Quran tajwid berkonsepkan kod atau petunjuk warna diilhamkan jurutera warga Syria, Subhi Taha, mendapat sambutan baik daripada pembeli.

Namun yang mengecewakan katanya, ada pihak tidak bertanggungjawab cuba membawa masuk al-Quran yang sama bentuk tetapi tidak mendapat kelulusan kerajaan hingga menimbulkan kekeliruan kepada masyarakat.

Keadaan itu ada kalanya menimbulkan banyak masalah tetapi setiap cabaran dihadapi sebaik mungkin kerana menyedari kesulitan yang datang memerlukan beliau agar lebih kuat serta yakin menghadapi dugaan.

Walaupun ada ketikanya beliau merasakan seakan putus asa disebabkan masalah yang timbul, tetapi berkat kesabaran serta doa yang tidak putus, beliau bersyukur akhirnya berjaya menyelesaikan kesulitan dihadapi.

Rahmah berkata, beliau bertuah kerana mempunyai kumpulan pekerja yang amanah dan jujur serta mampu melaksanakan kerja dengan cemerlang.

Beliau berkata, selain produk, pekerja adalah aset penting syarikat dan beliau menggunakan pendekatan saling bekerjasama serta bersikap terbuka dalam memastikan operasi Darulfikir berjalan lancar.

“Jika tidak ada pekerja yang amanah dan jujur, susah juga. Ada kalanya jika saya kurang sihat, boleh telefon saja dari rumah, kerja tetap beres. Kebanyakan kakitangan Darulfikir ada pengalaman lima hingga 10 tahun.

“Kami mengamalkan keterbukaan, jika saya salah mereka boleh tegur dan begitu juga sebaliknya. Saya tidak kisah mengikut kata mereka asalkan keputusan itu yang terbaik. Saya bertuah memiliki kakitangan yang baik,” katanya.

Selain menguruskan Darulfikir, Rahmah juga bergiat sebagai ahli jawatankuasa Majlis Perundingan Wanita Islam Malaysia Yayasan Dakwah Islamiah Malaysia (Yadim).

Ditanya tidakkah bercita-cita menghasilkan buku sendiri, graduan ijazah sarjana muda jurusan ekonomi dari Universiti Nothern Illinois Amerika Syarikat itu berkata, cita-cita memang ada.

Cuma katanya, bukan dalam masa terdekat ini kerana menghasilkan buku memerlukan tumpuan dan dengan tugas serta aktiviti pertubuhan bukan kerajaan, masa untuknya duduk menulis agak terbatas.

“Angan-angan itu memang ada. Malah, tajuknya pun sudah ada. Jika ada umur dan rezeki, adalah nanti. Mungkin bukan berkisar soal agama tetapi saya memilih tajuk mengenai bangsa Melayu,” katanya.

PROFIL
Nama: Rahmah Ahmad
Tarikh lahir: 10 Ogos 1951
Tempat lahir: Sabak Bernam, Selangor
Pendidikan: Ijazah sarjana muda ekonomi, Universiti Northern Illinois, Amerika Syarikat
Jawatan: Pengurus Darulfikir Sdn Bhd, Ahli Jawatankuasa Majlis Perundingan Wanita Islam Malaysia Yayasan Dakwah Islamiah Malaysia (Yadim)